Um novo ano está começando e não há momento melhor que agora para falar dos planos que temos para ele.

Estamos sempre analisando o feedback de mais de 50.000 equipes que usam o YouTrack. Essas informações nos ajudam a entender as tendências atuais em gerenciamento de projetos e quais recursos devemos focar em desenvolver este ano.

Os recursos que estamos considerando incluem: central de notificações, uma solução de helpdesk nativa, um editor de workflow visual, melhores recursos para controle de tempo, gráfico de Gantt interativo e melhorias para organizações de grande escala.

Nosso compromisso com o produto

Em primeiro lugar, nos comprometemos a oferecer suporte às funcionalidades fundamentais do YouTrack. Tentamos achar um equilíbrio entre os recursos abrangentes que usamos como desenvolvedores de software para acomodar as necessidades de outras equipes da empresa.

Issues e projetos são cruciais para o trabalho do dia-a-dia e a colaboração de cada equipe em uma empresa. Nós temos o compromisso de manter e continuar a desenvolver os recursos fundamentais de extensibilidade e personalização que já temos.

Equipes diferentes podem esperar funcionalidades diferentes na sua ferramenta de gerenciamento de projetos. Para eles, pode ser crucial ter recursos como uma Base de Conhecimento, monitoramento e relatórios, controle do tempo ou customização de workflows. Nós continuaremos a desenvolver o YouTrack para que seja uma ferramenta de gerenciamento de projetos para todas as equipes.

Também acreditamos que nossos clientes devem ter a opção de usar o serviço na nuvem ou uma instalação standalone. Estaremos desenvolvendo o YouTrack InCloud e YouTrack Standalone em paralelo, garantindo que todos os recursos estejam disponíveis, estáveis e com bom desempenho em ambas as versões.

Principais mudanças esperadas para 2021

Utilizamos inúmeras maneiras para obter feedback e ouvir nossos clientes e, é claro, temos um rastreador público onde qualquer pessoa pode solicitar recursos e votar em issues. Temos prestado especial atenção a esse issues. Leia mais para descobrir o que encontramos.

Tendência atual: trazer mais para um só lugar

Central de notificações: um único lugar para tudo. Ficar por dentro das novidades dos seus projetos é importante, pois é assim que você recebe as atualizações. Esperamos que a Central de notificações do YouTrack mostre um fluxo de todas as notificações e reações relacionadas às suas tarefas e projetos. A central permitirá que você escolha como irá receber as notificações: via YouTrack, no seu e-mail ou através de um resumo das notificações perdidas e não lidas na sua caixa de entrada.

Solução de helpdesk. O YouTrack é freqüentemente usado como uma solução de helpdesk, pois pode ser configurado para suportar solicitações recebidas por e-mail. Estamos trabalhando para fornecer uma solução de helpdesk pronta para uso. Sabemos que há clientes que esperam por isso há algum tempo, alguns desde 2019. Já começamos a trazer algumas das funcionalidades essenciais para esse módulo, incluindo o recurso de base de conhecimento integrado e a interface simplificada do YouTrack Lite. Agora planejamos adicionar um formulário incorporável para solicitações de entrada e começar a cobrir cenários típicos de helpdesk, como usuários externos e agentes de helpdesk.

Ajustando os processos de negócios rapidamente

Adoção de aplicativos móveis. A necessidade de trabalhar com projetos a partir dos nossos dispositivos móveis aumentou no ano passado. Até mesmo clientes que tendem a usar a versão para desktop do YouTrack estão começando a usar o aplicativo YouTrack Mobile para algumas de suas tarefas. Para tornar isto mais fácil, estamos planejando acrescentar acesso à base de conhecimento, central de notificações e um modo offline no aplicativo YouTrack Mobile. Também vamos suportar o rastreamento do tempo gasto nas tarefas, visualização de alterações no VCS, inclusão de anexos de vídeo e criação de tags para issues através do aplicativo.

Editor de workflow visual. A possibilidade de personalizar seus workflows para adaptá-los aos workflows que sua equipe já possui é muito poderosa. O YouTrack fornece vários workflows default que cobrem a maioria dos casos de uso gerais, tais como workflows que automaticamente atribuem um issue ao dono de um subsistema. Mas há inúmeras possibilidades para a personalização exclusiva de workflows usando JavaScript. Planejamos trazer esse nível de personalização para todas as equipes, com um editor de workflows visual que permitirá automatizar processos de negócios sem escrever uma linha de código sequer.

Plug-ins. Uma de nossas prioridades é fornecer recursos nativos de extensibilidade e flexibilidade. Gostaríamos de fazer isto no YouTrack através do fornecimento de melhores funcionalidades para trabalhar com plug-ins. Plug-ins poderiam ser usados para integrações de aplicativos de terceiros, personalização de interfaces do usuário específicas da empresa, workflows, relatórios e importações.

Planejamento flexível e acompanhamento do progresso

Muitas equipes buscam expandir seu gerenciamento de projetos e usam o YouTrack para acompanhar o progresso no nível multiprojeto ou multiequipe por toda uma organização. Continuaremos a melhorar o YouTrack para atender a essas demandas.

Interface de visualização para controle de tempo. Estamos ampliando as formas pelas quais você pode controlar o tempo e relatá-lo, incluindo cenários para registrar o tempo de membros externos da equipe e de contratados. Implementaremos visualizações de calendário e tabela para permitir relatórios mais eficientes sobre tarefas e processos de trabalho.

As equipes de desenvolvimento de software que usam IDEs JetBrains serão capazes de relatar o tempo que dedicaram programando no seu IDE para o YouTrack. O plugin JetBrains IDE será capaz de rastrear sua atividade enquanto você trabalha em tarefas de programação, criando itens de trabalho no YouTrack automaticamente.

Gráfico de Gantt. O gráfico de Gantt do YouTrack já fornece um relatório dos componentes do seu projeto e dependências entre tarefas, estimativas de tempo e progresso. Planejamos atualizar o gráfico de Gantt com opções para alterar tarefas, ordem, dependências e estimativas. Haverá a possibilidade de reordenar os itens diretamente no gráfico, aproximar para mais detalhes e afastar para ter uma visão geral de todo o projeto.

Ferramentas de planejamento. Os gráficos de Gantt não funcionam para todos. Para acomodar outros requisitos, exploraremos outras abordagens populares, com possíveis alternativas, inclusive um board de planejamento adicional e uma visão do roadmap.

Extensibilidade e desempenho para grandes empresas

Organizações. Planejamos incluir mais formas de estruturar projetos e equipes em organizações complexas usando o YouTrack. Usuários de diferentes organizações não serão capazes de ver outros usuários ou projetos pertencentes à outra parte de uma organização. Além do mais, tudo seria coberto pela mesma licença do YouTrack.

Estamos trabalhando para fornecer opções de configuração do YouTrack para organizações no nível de projeto ou superior. Boards ágeis, relatórios, workflows e outras configurações podem ser ajustadas para uma organização.

Multi-nó. Este recurso irá trazer melhor desempenho e características de alta disponibilidade para empresas de grande porte. Melhorias técnicas irão permitir a execução do YouTrack em modo de nó primário ou em modo de nó secundário.

Gerenciamento de projeto sem esforço para equipes em crescimento

Processos mais simples para administradores de projeto.Planejamos uma série de melhorias para ajudar a gerenciar equipes de projeto e usuários no YouTrack. Também veremos como podemos melhorar e otimizar as partes do YouTrack usadas por administradores de projeto, como configurações e páginas administrativas.

Experiências atuais a serem atualizadas

Continuaremos a aprimorar e melhorar a experiência do usuário por toda a plataforma.

Para o YouTrack Lite, planejamos melhorias adicionais, incluindo suporte para visualização do controle de tempo e mudanças de VCS nos issues.

No YouTrack Classic, esperamos acrescentar uma opção para formatação de texto no editor WYSIWYG.

Na Base de Conhecimento, estaremos trabalhando em melhorias de usabilidade, adicionando opções de classificação para a árvore de artigos, melhorando a experiência de colaboração e a incorporação de mídia.

Solicitações de funcionalidades

Se você estiver seguindo nosso rastreador público, encontre abaixo alguns issues aos quais deveremos prestar atenção especial. Esses não são, de forma alguma, os únicos recursos nos quais estaremos trabalhando neste ano, mas cada uma dessas tarefas tem um número significativo de votos e será priorizada. Esperamos que correspondam aos recursos que você espera.

JT-18173 – Integração com o Zapier
JT-25147 – Suporte a estimativas de pontos de história
JT-22671 – Suporte a links para campos de string personalizados
JT-24315 – Dependências entre campos
JT-19629 – Problemas com undelete
JT-625 – Notificação por email em forma de resumo
JT-57849 – Comentários inline na base de conhecimento
JT-12687 – Acesso ao histórico de issues no workflow
JT-5819 – Página do roadmap
JT-55627 – YouTrack como cluster, melhorias de desempenho

Por favor observe que, embora esta seja a proposta no momento, alguns dos itens e a ordem em que serão introduzidos poderão mudar. Existem alguns recursos em que adotaremos uma direção mais ampla, mas sua implementação poderá durar mais de um ano e se tornar parte de nosso roadmap para 2022.

Nós valorizamos o seu feedback, portanto compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo. Para obter as últimas atualizações, inscreva-se para receber notificações do nosso blog e siga-nos no Twitter.

Muito obrigado,
A equipe YouTrack